قوانین و مقررات
قوانین فروشگاه به‌منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای مرکز خرید آنلاین آنی مزون و خریدار محترم الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به‌منزلۀ مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند.
ماده اول - عضویت در سایت:
برای خرید ثبت سفارش و خرید، خریدار ابتدا باید در سایت آنی مزون ثبت نام کند. اطلاعات خریدار باید به صورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود. دقت کنید فروشگاه آنی مزون هیچ گونه مسئولیتی درباره آدرس و اطلاعات اشتباه شما بعد از آغاز فرآیند ارسال ندارد.
تبصره 1 :
کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم ثبت‌نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش‌های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت نام و یا آدرس مورد نظر او برای ثبت سفارش اعلام کرده ارسال خواهد شد.
ماده دوم - ثبت سفارش:
تبصره 1 : دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره‌های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
تبصره 2 : قیمت محصولات موجود در وب سایت به‌روز است. همچنین قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور شده معتبر خواهد بود
تبصره 3: پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تائید ثبت سفارش به همراه شماره سفارش برای مشتریان ارسال می‌شود.
تبصره 4: پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛ بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به‌طور صحیح در فرم‌های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش‌های غیرواقعی بپرهیزید.
تبصره 5: ثبت سفارش و خریدهای عمده باید طبق هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آن‌ها بر عهده فروشگاه اینترنتی آنی مزون است
همچنین با توجه به شرایط جشنواره‌ها محدودیت تعداد در انتخاب کالاها متفاوت است. در صورت تکرار خرید کالاهای یکسان یا مشابه در سفارش‌های متعدد، انی مزون می‌تواند سفارش را لغو نماید.
ماده سوم - پرداخت هزینه:
. دریافت مبلغ سفارش‌های ثبت‌شده تنها طریق پرداخت آنلاین صورت می‌پذیرد
تبصره 1: در حال حاضر هیچ‌گونه مالیاتی به‌عنوان مالیات بر ارزش‌افزوده محاسبه نمی‌شود و خریدار تنها بهای کالای خریداری‌شده را بدون مالیات پرداخت می‌کند.
تبصره 2: توجه فرمایید که قیمت‌های درج شده بر روی کالاهای وب سایت به تومان است.
ماده چهارم - ارسال سفارش:
سفارش‌های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی آنی مزون پس از دریافت تاییدیه از مشتری، جهت ارسال و تحویل به اداره پست آماده خواهد شد.
تبصره 1: ارسال سفارش‌های مشتریان از طریق شرکت ملی پست ایران انجام می‌گیرد و هزینه سفارش فقط به‌صورت آنلاین قابل پرداخت است. بدیهی تمام مسئولیت کالا بعد از تحویل کالا به پست جمهوری اسلامی ایران بر عهده این شرکت می باشد. گفتنی است هرگونه تأخیر و کم کاری، اشتباه در ارسال و.. از سوی شرکت پست، قابل پیگیری از طریق پست جمهوری اسلامی ایران می باشد و فروشگاه آنی مزون هیچ گونه مسئولیتی در این موضوع ندارد.
همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در پیج اینستگرام موجود هست پیگیری کنند.
تبصره 3 : در صورت ارسال بسته پستی و بازگشت آن کالا هماهنگی برای پرداخت هزینه ها و ارسال مجدد صورت خواهد گرفت.
تبصره 4 : در صورت مرجوع دادن کالا توسط خریدار تمامی هزینه های ارسال بر عهده خریدار می باشد.
تبصره 5: آنی مزون هیچ گونه مسئولیتی نسبت به انتخاب کالا سایز و زنگبندی اشتباه توسط کاربر را ندارد و اماکان بازگشت و مرجوع دادن کالا بدون هماهنگی وجود ندارد و در صورت مرجوع دادن بدون هماهنگی با پشتیبانی تمامی مسئولیت آن بر عهده کاربر می باشد.
ماده پنجم - درخواست مرجوعی و تعویض کالا:
ثبت درخواست مرجوعی و تعویض کالا تنها از طریق تماس با پشتیبانی انجام می‌گیرد.
تبصره 1 : چنانچه کالای خریداری‌شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ‌گونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در 7 روز اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.
تبصره 2: تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باقی‌مانده و بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد. تگ کالا روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین لازم است کالا در بسته‌بندی ارسالی آنی مزون، بدون هیچ صدمه‌ای قرار گیرد.
تبصره 3: در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری‌شده در فاکتور مشتری و فروشگاه با محصولی که برای کاربر ارسال می‌شود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه‌های ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است.
تبصره 4:در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که هنگام حراج تهیه‌شده‌اند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته‌شده برای دریافت اجناس دیگر، همان قیمت پرداختی در زمان حراج است.
تبصره 5:محصولات فروخته‌شده در پک محافظ، به علت نکات بهداشتی و تماس مستقیم با پوست بدن، هرگز تعویض نخواهند شد.
ماده ششم - سوالات متداول:
ما همیشه در تلاشیم تا بالاترین کیفیت رو برای مشتری ها خود تضمین کنیم. شما می توانید با مطالعه صفحه “پاسخ به پرشش های متداول” با قوانین آنی مزون به صورت کاربردی تر آشنا شوید، و با خیال آسوده تر خرید خود را ثبت کنید.