رویه بازگرداندن کالا
شرایط مرجوع و تعویض کالا در آنی مزون
تمامی مرسوله ها در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش از نظر رنگ و سایز، بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد بدون بوی بدن و عطر, کاملا مطابق بسته ارسالی تا 7 روز (با توجه به شرایط اداره پست ) با هماهنگی با پشتیبانی، برگشت کالا امکان پذیر است.
بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی، علت مرجوع کالای خود را به شماره های سفارش خود را به پشتیبانی اطلاع دهید و یا در کاغذی به صورت کامل یادداشت شود و به همراه بسته مرجوعی ارسال کنید..
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر میباشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر میباشد.
درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه آنی مزون بازگشت داده میشود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد. لازم به ذکر است که در صورت عدم پاسخگویی کاربر سفارش لغو میشود.
از آنجایی که گرفتن تصاویر از مدل ها بر اثر نورپردازی و شرایط عکاسی مقداری تفاوت رنگی ایجاد میکند و احتمال دارد با رنگ واقعی آن حدوا بیست درصد تفاوت داشته باشد. از این رو درخواست مرجوعی مربوط به انتظار پررنگ بودن یا کمرنگ بودن توسط مشتری پذیرفته نمی باشد.
بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی و تایید ایشان امکان پذیر میباشد. توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی به عهده کاربر می باشد.